Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma MyRentist (el "Software") proporcionado por MEDITERRAN-IA LTD ("nosotros", "nos" o "la Empresa"), una sociedad constituida en Inglaterra y Gales (número de empresa 17245360) con domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido. Al registrar una cuenta, suscribirse o utilizar el Software, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma. 2. Naturaleza del Servicio y Roles El Software es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) para la gestión de alquileres vacacionales. Proporcionamos la infraestructura tecnológica pero no somos una agencia inmobiliaria y no formamos parte de ningún contrato de arrendamiento. Los Propietarios (Owners) son responsables de la veracidad de la información de sus inmuebles, las licencias turísticas y la fijación de precios. Los Gestores/Proveedores (Providers) son responsables de realizar los servicios asignados (ej. limpieza, mantenimiento) y de emitir facturas exactas a través del sistema. Los Huéspedes (Guests) aceptan utilizar las propiedades de manera responsable y proporcionar información verídica durante el check-in digital. 3. Política de Uso Aceptable (AUP) Debe utilizar la plataforma únicamente para su propósito previsto y de conformidad con todas las leyes aplicables. Queda estrictamente prohibido: (a) Cargar o transmitir malware, spam o cualquier contenido que infrinja derechos de terceros; (b) Intentar eludir las medidas de seguridad o acceder a cuentas de otros usuarios; (c) Utilizar la plataforma para facilitar reservas ilegales, discriminación o acoso; (d) Copiar, realizar ingeniería inversa o modificar el Software. Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su cuenta si viola esta cláusula. Las violaciones graves constituirán un incumplimiento material y darán derecho a la Empresa a rescindir el contrato sin derecho a reembolso. El detalle de nuestra Política de Uso Aceptable aplicable se incorpora por referencia y está disponible en nuestra web. 4. Suscripciones, Renovaciones y Pagos El acceso a las herramientas de gestión requiere una suscripción activa. Las tarifas se pagan por adelantado a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al término inicial. Le enviaremos un aviso de renovación al menos 30 días antes de la fecha de renovación, especificando las nuevas condiciones y precios. Puede cancelar la renovación automática a través de los ajustes de su cuenta en cualquier momento antes de dicha fecha. Si el pago falla, podemos suspender el acceso de inmediato (Paywall). 5. Niveles de Servicio (SLA) Garantizamos un objetivo de disponibilidad (uptime) del 99.9% cada mes calendario, excluyendo las ventanas de mantenimiento programadas y eventos de Fuerza Mayor. Si la disponibilidad mensual cae por debajo del 99.0%, será elegible para un crédito de servicio equivalente al 5% de su tarifa mensual; si cae por debajo del 98.0%, el crédito será del 10%. Dichos créditos de servicio constituyen su única y exclusiva compensación por la indisponibilidad de la plataforma. 6. Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) Cuando procesamos datos personales en su nombre (ej. datos de registro de huéspedes), nuestro rol es el de encargado del tratamiento (processor) y el suyo el de responsable del tratamiento (controller). Dicho tratamiento se rige estrictamente por nuestro Data Processing Addendum (DPA), el cual se incorpora por referencia a estos Términos y detalla los subencargados, medidas de seguridad, notificaciones de brechas y procedimientos de eliminación de datos. 7. Propiedad Intelectual y Trabajos Derivados El Software, su código subyacente, diseño, marcas comerciales y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados son propiedad exclusiva de MEDITERRAN-IA LTD. Estos Términos no otorgan ningún derecho de propiedad. Cualquier comentario, sugerencia o idea que nos proporcione podrá ser utilizado por nosotros sin obligación alguna y no le otorgará ningún derecho sobre las mejoras o desarrollos derivados del producto. 8. Rescisión y Período de Recuperación de Datos Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por conveniencia notificándolo por escrito con 30 días de antelación, siendo efectivo al final del período de suscripción actual. Tras la rescisión por cualquier causa, la Empresa otorgará un período de recuperación de datos de 60 días durante el cual podrá exportar sus datos a través de la API o herramientas de descarga. Transcurrido este plazo, eliminaremos permanentemente sus datos de nuestros sistemas de producción y copias de seguridad, salvo obligaciones legales de retención. 9. Limitación de Responsabilidad (Cláusula bajo UCTA 1977) En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de la Empresa no excederá en ningún caso las cantidades efectivamente abonadas por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo pérdida de beneficios o datos. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración falsa fraudulenta, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente según la legislación de Inglaterra y Gales. 10. Fuerza Mayor, Modificaciones y Legislación Aplicable Ninguna de las partes será responsable de retrasos o fallos debidos a causas fuera de su control razonable (desastres naturales, fallos de infraestructura externa, restricciones gubernamentales). Podremos modificar estos Términos notificándolo con 30 días de antelación. Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Si actúa con carácter comercial, se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Si actúa como consumidor o Huésped, se aplicarán las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.